Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

1. Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Ecovair, SAS au capital de 40 000 €, dont le siège social est situé 37 Rue Adam Ledoux, 92400 Courbevoie (SIREN 830 292 710), joignable à l'adresse contact@ecovair.fr.

2. Données collectées

Via notre formulaire de demande de rappel, nous collectons : nom et prénom, code postal, type de chauffage actuel et numéro de téléphone.

Afin de pouvoir prouver votre demande de rappel, nous enregistrons également, au moment de l'envoi : la date et l'heure du recueil, la page utilisée, le texte intégral de la case que vous avez cochée et son numéro de version, l'identité de l'entité appelante, l'objet annoncé, la durée de validité et son échéance, ainsi que votre adresse IP et votre navigateur. Un identifiant publicitaire (gclid) peut être enregistré pour mesurer l'efficacité de nos campagnes.

3. Finalités

• Vous rappeler, dans les cinq jours ouvrables suivant votre demande, au sujet de l'installation d'une pompe à chaleur air/eau et des aides associées, pour réaliser votre étude énergétique gratuite et établir un devis ;
• Constituer et conserver la preuve de votre demande de rappel, comme la loi nous l'impose ;
• Mesurer et améliorer nos campagnes publicitaires ;
• Respecter nos obligations légales.

4. Base légale

Le rappel téléphonique repose sur la demande que vous nous adressez en cochant la case dédiée du formulaire, au sens de l'article R. 223-4 du code de la consommation. La conservation de la preuve de cette demande repose sur l'obligation légale qui pèse sur nous (article L. 223-1 du même code). La mesure d'audience et la publicité reposent sur votre consentement.

Nous ne vous adressons aucune prospection commerciale par téléphone, message, courrier électronique ou réseau social en dehors de la demande de rappel que vous avez formulée.

5. Durée de conservation

• Demande de rappel : douze mois au plus à compter de son recueil. Elle ne se renouvelle pas tacitement ; passé ce délai, nous ne vous appelons plus.
• Preuve de la demande : trois ans à compter du recueil, conformément à l'article R. 223-3 du code de la consommation.
• Données de prospection et de relation client : trois ans à compter du dernier contact.
• Documents contractuels et comptables : selon les durées légales applicables.

6. Destinataires

Seule la société Ecovair vous rappelle. Vos données sont destinées à ses équipes commerciales et techniques et, le cas échéant, à ses prestataires techniques agissant comme sous-traitants (hébergement OVH, outil CRM Zoho, Google pour la mesure d'audience). Elles ne sont ni revendues, ni transmises à des apporteurs d'affaires ou à des centres d'appels tiers.

7. Retrait de votre demande et preuve de votre consentement

Vous pouvez retirer votre demande de rappel à tout moment et par tout moyen, y compris oralement pendant un appel : le conseiller met alors fin à l'appel sans délai et vous n'êtes plus rappelé.

Vous pouvez également obtenir gratuitement, sur support durable, la preuve du consentement que vous avez donné. Utilisez pour cela notre page dédiée ou écrivez à contact@ecovair.fr.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Pour les exercer, écrivez à contact@ecovair.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Ce site utilise des cookies de mesure d'audience et publicitaires (Google Ads, via Google Tag Manager), déposés uniquement après votre accord. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies.

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